Ekspansi dan Peningkatan Operasional Senayan Square dengan Mudah dan Praktis: Pengembangan Aplikasi Mobile oleh NSIDN

PROJECTOVERVIEW

BACKGROUND

Senayan Trikarya Sempana (STS) berencana untuk memperluas bisnisnya dengan menyertakan fasilitas Sports Hub terbarunya kepada pengunjung serta beralih ke platform digital untuk memudahkan aksesibilitas.

Solution

Untuk membantu STS memperbarui model bisnisnya, NSSOL Indonesia (NSIDN) mengusulkan solusi bisnis untuk STS dengan mengembangkan sebuah aplikasi mobile.

Result

Dengan kerja sama antara STS dan NSIDN, hasil dari proyek digitalisasi ini adalah mobile app Plaza Senayan, sebuah aplikasi yang berfungsi sebagai pusat komunikasi antara konsumen dan bisnis. Salah satu fitur bisnis yang ditonjolkan dalam proyek ini adalah PS Sports Hub.

PROJECTBackground

PT Senayan Trikarya Sempana (STS) adalah perusahaan joint venture yang dibentuk oleh Kajima Overseas Pte. Ltd. dan Badan Pengelola Gelora Bung Karno. STS bergerak di bidang manajemen properti dan menangani pengembangan serta operasional Senayan Square, sebuah kawasan serbaguna yang terletak di salah satu kawasan mewah di Jakarta, Senayan. Senayan Square mencakup kawasan perbelanjaan (Plaza Senayan dan Plaza Senayan Arcadia), kawasan perumahan (Senayan Residences), gedung perkantoran (Sentral Senayan Towers I, II, dan III), dan hotel (Fairmont). Kantor pusat perusahaan ini berlokasi di gedung Sentral Senayan.

Seiring dengan ekspansi dan perkembangan STS untuk menyesuaikan diri dengan tren dan kebutuhan masyarakat modern, mereka berupaya mengoptimalkan proses bisnis melalui transformasi digital. Hal ini sejalan dengan tren perkembangan teknologi dan kebutuhan bisnis ritel pasca-pandemi untuk mendigitalisasi operasional bisnis agar dapat diakses dengan mudah kapan saja dan di mana saja melalui aplikasi seluler.

PROJECTEXECUTION

Sebelum menggunakan layanan NSIDN, STS telah memulai implementasi dua inisiatif bisnis utama: layanan Plaza Senayan Sports Hub dan perombakan sistem elite membership Plaza Senayan yang saat itu masih bersifat manual. Secara bersamaan, mereka sedang beralih ke platform digital yang dapat diakses melalui aplikasi seluler untuk mengatasi keterbatasan proses manual yang memerlukan administrator di lokasi dengan jam operasional terbatas.

Proses pengembangan ini memanfaatkan beberapa alat canggih, termasuk:

Amazon Web Services (AWS): Menjalankan infrastruktur cloud untuk server, framework aplikasi, dan basis data.
Flutter: Pengembangan aplikasi mobile untuk Android dan iOS.
Spring: Aplikasi backend, berfungsi sebagai portal administratif untuk fungsi maintenance.

Proyek ini didasarkan pada roadmap komprehensif yang dibagi menjadi tiga fase utama yang masing-masing dirancang untuk memperkenalkan fitur-fitur utama dalam aplikasi. Sesuai dengan rencana bisnis strategis STS, pelaksanaan dari setiap fase ini memastikan proses integrasi yang lancar ke dalam operasional mereka.

Fase Pertama berfokus pada pengembangan awal dan fitur-fitur dasar, termasuk keanggotaan SS dan fungsi running station. Dalam fase ini, NSIDN juga mengembangkan dan mengimplementasikan aplikasi server inti beserta infrastrukturnya. Berlangsung selama sekitar lima bulan, Fase Pertama berakhir dengan peluncuran resmi aplikasi seluler Plaza Senayan.

Fase Dua, yang berlangsung sekitar tiga bulan, menyempurnakan fitur-fitur yang sudah ada, memperkenalkan fitur keanggotaan elite, dan menambahkan kapabilitas manajemen konten lanjutan serta kapabilitas business intelligence ke aplikasi server.

Fase Tiga mencakup periode selama dua bulan, yang menambahkan fitur dan fungsi untuk fasilitas Hotel Fairmont Jakarta.

Hasil akhirnya Adalah aplikasi seluler Plaza Senayan yang kini dapat diunduh di Google Play Store dan Apple Store. Fitur-fiturnya meliputi elite membership, Sports Hub, dan membership istimewa Senayan Square. Acara promosi di Plaza Senayan dan saluran komunikasi untuk tenant juga ditampilkan dalam aplikasi ini. Proyek ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pengalaman di Senayan Square dengan menggabungkan kenyamanan dan teknologi modern untuk memenuhi kebutuhan penggunanya yang terus berkembang.

POSTProject

Fase peluncuran proyek tahap perdana dimulai dengan peluncuran resmi aplikasi seluler Plaza Senayan di Google Play Store dan Apple Store, yang telah tersedia untuk diunduh secara gratis sejak 8 Oktober 2023. Tahap kedua, yang memperkenalkan fitur keanggotaan elite, diluncurkan pada 14 Mei 2024. Tahap ketiga, yang menghadirkan layanan fasilitas Fairmont Hotel, diluncurkan pada 18 September 2024.

NSIDN kini sepenuhnya bertanggungjawab atas maintenance teknis tahunan aplikasi seluler Plaza Senayan. Dengan ekspansi bisnis STS yang berkelanjutan, berbagai peluang potensial untuk penambahan fitur dan pembaruan pada aplikasi mobile dapat diantisipasi melalui kolaborasi dengan NSIDN dalam waktu mendatang. Kolaborasi ini akan terus berlanjut untuk memperkuat kapabilitas aplikasi dan mengoptimalkan user experience bagi penggunanya.

WHATTHEY SAY

Untuk mengenal lebih lanjut tentang salah satu ekspansi bisnis terbaru di Plaza Senayan, NSIDN berkesempatan untuk berbincang dengan manajer dan pengawas proyek PS Sports Hub, Bapak Aristides Wijaya Taulu. Pada Maret 2023, bisnis ini pertama kali diusulkan oleh corporate planning director STS, Bapak Tetsuya Koizumi, yang melihat peluang baru untuk menciptakan sarana khusus bagi para pelari lokal di kawasan Gelora Bung Karno dan sekitarnya, yang merupakan lokasi strategis untuk berlari pagi dan sore. Konsep ini terinspirasi dari fasilitas running station di Jepang, dan selanjutnya diadaptasi menjadi konsep bisnis yang lebih unik dan berciri lokal, yaitu sports hub. Perubahan nama ini dilakukan untuk lebih inklusif terhadap jenis olahraga lain namun dengan para pelari setempat sebagai pasar utamanya. Bisnis ini diluncurkan pada Oktober 2023 dengan nama Plaza Senayan Sports Hub; bisnis pertama yang menggunakan konsep running station di kawasan DKI Jakarta.

Fitur aplikasi mobile terintegrasi PS Sports Hub diluncurkan bersamaan dengan pembukaan resmi bisnis tersebut pada Oktober 2023, dengan fitur lengkap yang mencakup sistem keanggotaan, pembayaran, dan reservasi. “Kami melihat fitur aplikasi mobile ini sebagai investasi besar bagi bisnis kami, karena sistem yang terdigitalisasi memungkinkan manajemen untuk meminimalisir human error dan memberikan kenyamanan serta aksesibilitas baik bagi staf maupun user,” kata Bapak Aris ketika wawancara. Tidak hanya mengurangi beban kerja administrasi manual dan human error, semua data dan laporan yang relevan juga dapat dikumpulkan dengan mudah.

Selama operasional bisnisnya, manajemen Sports Hub telah mencatat sekitar 130.000 pengunjung dan lebih dari 30.000 anggota terdaftar hingga Desember 2025. Angka ini telah melebihi rata-rata jumlah pengunjung dan anggota running station di Jepang. Selama bulan dan jam sibuk, antrean dapat menjadi sangat padat, dengan rekor maksimum 390 pengunjung harian tercatat pada Mei 2025.

Selama peluncurannya, PS Sports Hub telah menjalin beberapa kemitraaan dengan beberapa brand ternama, termasuk dengan Asics, Pocari Sweat, The Body Shop, Unilever, dan lainnya. Saat ini, perusahaan sedang memanfaatkan posisi strategisnya di Jakarta untuk menjajaki lebih banyak peluang bisnis, sambil terus memantau perkembangan tren olahraga terbaru. Ke depannya, manajemen PS Sports Hub berencana untuk berkolaborasi dengan NSIDN guna meningkatkan kualitas platform mereka, menyempurnakan fitur yang ada, dan menambahkan utilitas baru ke aplikasi mobile.

AFTERWORDS

Pengembangan dan peluncuran aplikasi Plaza Senayan dalam jangka panjang telah terbukti bermanfaat dalam memperluas bisnis STS melalui kemudahan aplikasi seluler yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja. NSIDN menyediakan layanan terpadu yang menawarkan solusi kustom untuk aplikasi mobile yang dapat dirancang khusus sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami di 0852-1535-7287 (ponsel/WhatsApp) atau kirim email ke sales@id.nssol.nipponsteel.com.