上海许多客户的各类企划研讨都暂停了下来。上海以外地区的客户，由于我们无法出差，导致业务接洽和出货等工作都

产生了延迟。此外，验收和请款的延期，使我们的现金流也受到了影响。对此，我们正在设法把工作分摊到中国国内的

其他网点，并且开始探索日本国内的业务。

2020年疫情的经历，让我们意识到了未雨绸缪的重要性。值得庆幸的是，我本人在日本也有过大约半年的居家工作经验，

到上海赴任后就马上着手推进OA环境的更新、PC终端安全性的强化、以及公司内部会议线上化等远程办公所需的环境搭

建，做到有备无患。我们不仅实现了决策流程的系统化，还进一步引入了电子签约系统，因而在这次的封控管理中，我们

公司的内部运作基本没有出现什么问题。同时，BCP联络网也已投入使用，能实时关注员工的安全与健康管理。

说到这次的经验教训，就是让我们再一次认识到了，在远程办公的情况下，①数字化的推进、②低效流程的调整、③面对

全新的环境变化时的及时应对等工作的重要性，在平时就要不断地去实施和改善。

到目前为止还没有发生明显的身心方面的问题，但日本总公司在长期居家办公的情况下，已经显现出了许多新的问题。比

如，长期在公司面对面工作的员工转为居家办公，与应届毕业生员工或新入职员工直接居家办公的情况就有所不同，需要

根据每个人的具体情况给予相应的帮助。考虑到在上海这次的长时间封控管理下，对员工的心理关爱也非常有必要，公司

正在引入EAP(员工帮助计划)，并且已经面向全体员工进行了一次心理指导讲座。此外，我们也在向管理人员分享日本总公

司2年的居家办公经历中所积累下来的丰富经验。