成功案例

Queswend 案例 :日铁智能语音交互任务执行系统

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项目背景

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■ 车辆高度定制化,需根据车辆详细信息制定每台车的质检项。

■ 质检员在全量质检项目过程中根据车辆选配信息,手工挑选适用质检项。

■ 执行检查时,质检员根据记忆的质检项执行质检,再把记忆的质检结果手工填写质检表,多次循环往复直至结束。

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项目上线前 业务现状

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分析业务、调查现场检查过程现状:

日铁软件通过全量检查,找出高频问题,推动业务,分析业务。

通过热点问题找到客户潜在需求,提升服务的完整性。

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日铁解决方案 流程优化

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调研后帮助客户提出质检流程优化解决方案:

在配备相关核心智能工控硬件的情况下,无纸化智能系统:日铁智能语音交互任务执行系统,在工业领域具有很强的技术优势。

基于效率高、确度精、人工少、风险小及无视环境影响等几方面特性,助力顾客改善工作流品质,改善闭环。

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系统联动&系统组成:

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设备选型:

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应用效果

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语音交互与点检作业同步执行、点检结果即时反馈:

解放质检员双手,在一系列点检工作完毕后,通过语音识别转写的数据,进行快速数据提取及复核。

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检查工序可通过PAD查看质检NG项的问题详情:

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现场可通过大屏查看质检结果:

可视化报表挖掘数据价值,通过高价值的数据分析,发现业务热点、难点、问题点,为业务运营、组织决策提供参考。

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日铁软件服务理念:

充分听取客户需求和现场使用反馈,通过多轮迭代,更新系统方案,与用户一起共同推进项目。

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日铁智能语音交互任务执行系统 ( Queswend ) 已在各行业获得了诸多成功实践,有效提升管理的智能化程度。3.png

我们坚信,随着有温度的质检模式的持续革新和不断推进,质检从样本抽检将变成全量检、从盯着

员工差错转变成总体服务监控者,每位质检员不再对服务"只见树木不见森林"。3.png

质检团队将成为内部协同、外部信赖、管理智能的团队,必将在智慧运营中发挥自己更大的价值。

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商务合作可通过以下方式:

联络人:戴为民

电话:13761383260

邮箱:SFS_Product.list@cn.nssol.nipponsteel.com

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