我们正站在机器人流程自动化RPA新时代的"大门口"，不管你愿意不愿意踏入，RPA都将惠及更多的行业，也会替代更多重复性工作岗位。
"RPA"产品介绍
RPA-Robotic Process Automation（机器人流程自动化）又可以称为"Digital Labor"，即数字化劳动力。
一种软件技术
RPA是一种计算机中的程序代码
● 软件技术，所谓的"机器人"有别于实际物理机器人。
● 被称为软件机器人，虚拟劳动力自动化软件，依据程序与现有系统进行交互。
代替执行重复性工作将人力从重复性业务中解放出来
● RPA技术的核心能力是可以模拟和替代人工劳动。
● 大体量、业务流程驱动、可重复的流程都可以通过RPA实现自动化。
跨应用的宏实现了跨应用的协作
● RPA目前能够调用几乎所有桌面系统中的应用程序来协助自动化。
● RPA可以模拟员工的行为，无缝的集成很多业务操作，变相起到了不同应用系统之间集成的作用。
"RPA"价值介绍
价值一：多系统联动，流程自动化执行。
采用机器人流程自动化RPA后，通过事先编好的操作流程步骤，RPA就像一位机器人员工，能自动操作整个业务流程，不但速度快，而且几乎不出错、不知疲倦，人们只需要开启RPA即可。
价值二：联动多业务系统，实现流程再造。
在自动化流程方面，RPA与通常的工业机器人十分相似。它们都能够在一连串的流程上起到替代人工，自动执行的作用，从而实现流程再造。
价值三：非侵入式，不影响现有IT系统。
与传统的ERP、OA、CRM等IT系统不同，RPA运行的软件层级更高。不会侵入、影响已有的软件系统。
在帮助企业提升效能的过程中，保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。
RPA价值：其他还有很多的价值。
产品选型：我们推荐客户使用UiPath根据贵司流程中应用到的场景，我们对比以下同类产品。
UiPath Studio 
以直观的方式设计您的机器人。
方便易用
直观、拖放、无需编程/稍加培训，任何人都可以做到。
自动化组件
预制自动化组件可以助您一臂之力。
协作、共享
利用团队合作，共同致力于自动化项目。
加速实现自动化
使用工作流程录制器和向导可以快速实现与桌面应用、Web应用、Citrix环境和终端模拟器之间人机交互自动化。
为了方便快捷地进行故障排除，可视化调试器会突出显示错误内容并发布一条消息。
为更多流程实现自动化
通过将自定义VB.NET、Python、AutoHotkey、JavaScript、PowerShell和Java代码直接合并到自动化流程中，设计强大而复杂的自动化流程。
将人工智能（AI）拖放到您的自动化流程中。真实、务实和简单。
UiPath Robot 
企业的数字化员工-从桌面、数据中心或云端运行您的自动化。
有人值守机器人
与人一起提高任务效率，适用几乎所有需要人参与的场景。
无人值守机器人
无需人工干预地进行任务，极大节省人力和时间成本。
视觉理解：借助AI计算机视觉，您的机器人可以识别更多屏幕上的字段和组件并与之交互，包括虚拟桌面界面（VDI）、Flash、Silverlight、PDF和图片上的元素。
文档理解：使用您的机器人的原生机器学习功能来自动处理大量票据。
会话理解：您的机器人能够理解自然语言的含义。他们可以回答问题、接受指令，进而改善客户和员工体验。
UiPath Orchestrator 
安全地管理和控制企业范围内的数字化劳动力。
灵活管理
灵活的部署模型使您可以轻松地从小规模开始部署，快速扩展并符合您的IT标准。选择适合您的选项。
实时监控
使用Orchestrator移动应用随时随地监测RPA项目、随时随地安全地检查您的Robots并管理其作业。实时收到有关Robot性能和健康度警报，并以直观的方式跟踪进度。对Robot当前的工作状况以及正在使用的机器一目了然。
高级分析
为了进行更深入的分析，UiPath Insights为您的部署提供端到端可视性，使您能够使用可自定义的KPI来评估、汇报和调整自动化流程，并计算对业务的影响。
可扩展的自动化机器人绩效监测/云就绪部署/远程控制/...
"解决方案" 分析客户现状及需求
业务负荷的现状：
● 贵司企划管理部存在每年近X小时的加班情况。
● 贵司各个部门的工作中，均存在一定程度的重复性劳动。
● 大量数据录入时，存在人为失误的情况。
● 各部门使用的IT系统间，存在业务数据流转不畅的状况。
本次项目的需求：
● 减少重复性劳动，降低成本并提升数据录入等处理的正确性。
● 减少业务的属人性因素，员工发生离职或异动也不会对业务工作产生负面影响。
● 基层人员价值提升，转向更高附加值工作。
● 通过非侵入的方式，打通各业务系统中存在的信息和数据的孤岛。
● 将复数个人员角色的工作串联在一个流程上，通过自动化的实施实现业务流程再造。
客户案例
现地团队服务汽车相关企业实际案例。
A是一家从事汽车部件制造多年的专业生产企业。生产的汽车控制、音响部件，深受用户欢迎、信赖。
业务挑战：
● 大量打印业务，及其耗费时间和人力。
● 很多与数据系统之间的下载上传业务和数据对比业务。
● 修改数据或者变更数据引起的作业量变大。
解决方案：
使用UiPath自动流程，并采用相应策略以达到：
● 自动完成大量打印业务。
● 无人干预的情况下，与系统交互，自动数据下载上传。
● 流程自动修改/变更数据，以期达到减少设置解放人工修改作业。
结果：
● 打印业务节省了一半以上的人力。
● 部分上传下载业务实现了无人值守。
● 数据修改变更错误率大大降低，同时效率极大提升。
本案的关键点：
软件及开发环境要求：
软件测试环境及软件学习环境：
● 社区版本可供学习测试使用（社区版本免费）。
● 包含开发环境和运行环境。
"项目推进"
项目管理方法
● 明确定义项目层的项目计划（Plan），在项目各阶段贯彻实施（Do）。
● PMO实施掌握进行中的项目状况（Check）。
● 开展持续改善活动（Act），保证技术开发团队的高生产性，持续提高开发品质。
项目管理方法-PMO
内容包括但不限于以下部分：
● 基于项目管理计划，分析各种指标，监督项目活动的效果，实施组织层项目管理活动。
● 定期组织回顾会议，共享问题点和风险，讨论对策，促进对项目的持续改进。
● 定期与客户沟通，确保项目活动实现客户价值。
项目管理方法-进度管理
● 使用与WBS相关联的详细预实进度表，管理每个人的任务（精度要求0.5人日）。
● 通过EVM指标管理进度的推进情况。
项目管理方法-构成管理
● 我司建立部门统一构成管理库，并制定标准目录结构。
● 构成管理员每次确认构成管理库的Checkin/out状况。
● PMO通过构成管理库检查项目成果物。
● 在各节点，对于review完成的项目成果物建立版本基线。
● 文档使用SVN管理。
项目管理方法-风险/问题管理
根据重要/紧急度区分不同级别的风险/问题，在支援开发进度顺利进行的同时，提高风险管理的效率。
项目管理方法-沟通管理&变更管理
● 关于沟通管理，我们在项目的计划管理书内明确定义了项目推进体制，并基于此再整理出沟通管理计划，项目执行中的各种会议结果及重大决定，将以会议记录的形式存档保存。
● 关于变更管理，我们在项目的计划管理书内明确定义了作业范围，作成物的完了基准，验收基准等。以后的范围，式样变化等作为变更统一保存，并实时沟通。
项目管理方法-管理会议体制
项目推进周期-总体时间表
项目体制
实施团队及工程师资质
交付物
"支持服务"
支持服务范围
1-1. 支持服务范围为我司开发RPA项目。
1-2. RPA产品购入首年免维护费。
1-3. 新流程追加及范围较大，流程复杂等系统改造不在本服务范围内，需另行商议。
支持服务时间
2-1. 现场对应时间为本公司营业日（周一～周五）。
2-2. 远程对应时间按照双方商议形式提供服务。
2-3. 法定节假日的对应时间，按照事先约定服务体制形式提供服务。
支持服务形式
3-1. 现场支持，远程支持（邮件/电话）
3-2. 基本远程支持对应。在远程对应困难等需要现场对应的情况下，经双方协商后进行对应。
3-3. 现场支持地点为武汉金峰汽配有限公司。
3-4. 如需除上述地址外的现场支持，产生差旅费需另行商议。
支持服务详细
本次开发流程相关维保服务：
本次开发包含一年免费维护服务，范围包括：流程的Bug修正、流程咨询规划、调整优化、对接软件版本变更的对接服务。并提供现场服务，
微信，电话，邮件等咨询。响应速度等级参见支持服务响应等级页。另，流程小范围需求变更改修可免费对应，具体届时另行商议。
客户后续咨询服务：
考虑到贵司自行学习的要求，我们提供后续的咨询服务。贵司自行开发学习中遇到的问题可随时与我们联系服务。服务内容包括2人日的现场服务，微信，电话，邮件等咨询对应（标准100小时）。
支持服务响应等级
商务合作可通过以下方式：
电话：021-64739299
邮箱：info.hp@cn.nssol.nipponsteel.com
